Страница 1 из 2
Обязательно надо делать запись в сервисной книжке при гарантийной прокраске
Добавлено: 09 окт 2018, 10:32
Александр1104
Ребята, проясните вопрос: Обязательно надо делать запись в сервисной книжке при гарантийной прокраске или нет? Мне покрасили капот и крышку багажника, но запись нигде не сделали.
Re: Обязательно надо делать запись в сервисной книжке при гарантийной прокраске
Добавлено: 09 окт 2018, 11:38
lessey
Я так понял, при гарантийных случаях они записи в книжке не делают. Мне шаровую поменяли - сказали книжка не нужна.
Re: Обязательно надо делать запись в сервисной книжке при гарантийной прокраске
Добавлено: 09 окт 2018, 16:41
russ
Заднюю крышку тоже красили, записи нет.
Re: Обязательно надо делать запись в сервисной книжке при гарантийной прокраске
Добавлено: 09 окт 2018, 19:06
юрий 54
Есть у покупателя сомнения в гарантийных работах? Вин-код ему в зубы и показать дорогу в ближайший ОД Там за шоколадку все расскажут,что делалось с машиной по гарантии.
Re: Обязательно надо делать запись в сервисной книжке при гарантийной прокраске
Добавлено: 09 окт 2018, 20:33
dmsam
Эти документы не только при продаже могут понадобиться.
Если какой-либо гарантийный косяк повторяется несколько раз, то можно и вернуть тачку дилеру.
Но для этого должны быть все документы о проведенных гарантийных работах с точным указанием что делалось и в какие сроки.
И это не обязательно запись в сервисной книжке, это могут быть и заказ-наряды об этих работах (с печатями и подписями естественно).
Так что при любых работах нужно брать документы об этих работах, мало ли что будет в будущем.
Re: Обязательно надо делать запись в сервисной книжке при гарантийной прокраске
Добавлено: 09 окт 2018, 20:39
lessey
dmsam писал(а): ↑09 окт 2018, 20:33
Эти документы не только при продаже могут понадобиться.
Если какой-либо гарантийный косяк повторяется несколько раз, то можно и вернуть тачку дилеру.
Но для этого должны быть все документы о проведенных гарантийных работах с точным указанием что делалось и в какие сроки.
И это не обязательно запись в сервисной книжке, это могут быть и заказ-наряды об этих работах (с печатями и подписями естественно).
Так что при любых работах нужно брать документы об этих работах, мало ли что будет в будущем.
Все это пустое. Гарантийные замены/работы согласовываются с КМР с приложением фото (а теперь и видео!) и кучей бумажек и идут за счет КМР. Детали под гарантию вообще заказываются отдельно. Все отображается в базе. Бумажные сервисные книжки давно потеряли актуальность, у Хёнде так они вообще необязательны - все в приложении. Уверен, здесь тоже можно без всяких шоколадок поднять историю всех гарантийных случаев.
Re: Обязательно надо делать запись в сервисной книжке при гарантийной прокраске
Добавлено: 09 окт 2018, 20:47
юрий 54
lessey писал(а): ↑09 окт 2018, 20:39
. Уверен, здесь тоже можно без всяких шоколадок поднять историю всех гарантийных случаев.
Согласен,был такой случай,нужно было пробить машину на все гарантийные работы. Пробили,даже распечатали,но все равно осталось такое впечатление,что зря я шоколадку не прихватил. Ну это уже дело индивидуальное.
Re: Обязательно надо делать запись в сервисной книжке при гарантийной прокраске
Добавлено: 09 окт 2018, 22:52
Baks
lessey писал(а): ↑09 окт 2018, 20:39
Бумажные сервисные книжки давно потеряли актуальность, у Хёнде так они вообще необязательны - все в приложении. Уверен, здесь тоже можно без всяких шоколадок поднять историю всех гарантийных случаев.
Приложение к иску в суд не пришьешь. Требуйте себе гарантийные заказ наряды с указанием перечня проведенных работ и замененных деталей..
Re: Обязательно надо делать запись в сервисной книжке при гарантийной прокраске
Добавлено: 10 окт 2018, 01:01
dvanov
Мне на другой машине одну кузовную деталь красили трижды. О чём прилежно выдавали заказ-наряды. Я написал заявление о расторжении договора купли-продажи. Понятно что машину не заменили б полюбому, но 50 тысяч компенсации в кассе отслюнявили. Плюс, т.е. минус 20% на все работы и запчасти, и ещё что-то по мелочи.
Мохав красился дважды - и тоже с выдачей документа. Как и у всех нормальных людей - задняя накладка. После второй покраски поводов для тяжбы уже не было. Сделали на совесть!
Re: Обязательно надо делать запись в сервисной книжке при гарантийной прокраске
Добавлено: 10 окт 2018, 08:49
lessey
dvanov писал(а): ↑10 окт 2018, 01:01
Мне на другой машине одну кузовную деталь красили трижды. О чём прилежно выдавали заказ-наряды. Я написал заявление о расторжении договора купли-продажи. Понятно что машину не заменили б полюбому, но 50 тысяч компенсации в кассе отслюнявили. Плюс, т.е. минус 20% на все работы и запчасти, и ещё что-то по мелочи.
Мохав красился дважды - и тоже с выдачей документа. Как и у всех нормальных людей - задняя накладка. После второй покраски поводов для тяжбы уже не было. Сделали на совесть!
Заказ-наряд - наше всё! А записи в сервисной - это "для успокоения души"
