Страница 2 из 6
Re: Как и где лучше проходить ТО
Добавлено: 05 апр 2019, 17:22
sergey513
wulf писал(а): ↑05 апр 2019, 14:47
sergey513 писал(а): ↑05 апр 2019, 11:22
dvanov писал(а): ↑05 апр 2019, 10:39
Да уж..тут недавно на ютубе видел сюжет про то, как официалы КИА делают ТО, вот там конечно жесть)) И катализаторы предлагают выбить, а потом за это отказ в гарантии, и пробку сливную не закручивают толком, у человека потом все вытекло и клин двигателя.
И еще момент - все технические работы делаются сторонним юр.лицом, которое не имеет отношения к основному. При определенных условиях это позволяет "отмазаться" - типа, не мы делали, вот с ними и разбирайтесь.
первое лечится личным присутствием и желательно с умным лицом, если еще начать доставать вопросами, то лишнего ничего делать не будут. + смотреть чтобы все работы были отображены в заказ-наряде.
по второму п. еще проще. приехал потребитель, запись есть на ТО есть, штамп в проведении ТО есть. Если уж дойдет до ж...пы, то в суде доводы дилера не действуют. Лично знаю практику, не МСК правда, Липецк не так далеко.
Самое интересно, что заказ-наряд не всегда выдают на руки..
P.s. Суды это понятно, но согласитесь, что обращаясь к официалам, а не к дядя Васе в гараж, хочется именно гарантий и надежности))
Re: Как и где лучше проходить ТО
Добавлено: 05 апр 2019, 18:24
dvanov
Почему не выдают заказ-наряды?
Re: Как и где лучше проходить ТО
Добавлено: 05 апр 2019, 19:44
sergey513
dvanov писал(а): ↑05 апр 2019, 18:24
Почему не выдают заказ-наряды?
Наверное, чтобы потом было сложнее что-то предъявить.
Re: Как и где лучше проходить ТО
Добавлено: 05 апр 2019, 20:13
dvanov
Вообще в голову не приходит как они убалтывают клиента уехать без этих бумаг!
Re: Как и где лучше проходить ТО
Добавлено: 05 апр 2019, 21:05
sergey513
dvanov писал(а): ↑05 апр 2019, 20:13
Вообще в голову не приходит как они убалтывают клиента уехать без этих бумаг!
Не даем и все тут!)
Re: Как и где лучше проходить ТО
Добавлено: 05 апр 2019, 21:13
Lom_Bot
sergey513 писал(а): ↑04 апр 2019, 01:40
Собственно вопрос - с какой регулярностью и главное где(у официалов или например в БК) лучше проходить ТО? Понимаю, что вопрос немного наивен(по-идее, если не проходишь у офф.дилеров, то слетаешь с гарантии автоматом), но все же интересно - так ли это? И еще вопрос - если проходить у официалов, то может кто посоветует, куда лучше обращаться, чтобы не нарваться на откровенных криворучек? Спрашиваю про Москву и Московскую область.
Не понял - где связь между ТО у дилера и гарантией от завода?
Re: Как и где лучше проходить ТО
Добавлено: 05 апр 2019, 21:24
sergey513
Lom_Bot писал(а): ↑05 апр 2019, 21:13
sergey513 писал(а): ↑04 апр 2019, 01:40
Собственно вопрос - с какой регулярностью и главное где(у официалов или например в БК) лучше проходить ТО? Понимаю, что вопрос немного наивен(по-идее, если не проходишь у офф.дилеров, то слетаешь с гарантии автоматом), но все же интересно - так ли это? И еще вопрос - если проходить у официалов, то может кто посоветует, куда лучше обращаться, чтобы не нарваться на откровенных криворучек? Спрашиваю про Москву и Московскую область.
Не понял - где связь между ТО у дилера и гарантией от завода?
Хотите сказать, ее нет и все(ну практически) просто так на время гарантии ездят на ТО к дилеру?
Re: Как и где лучше проходить ТО
Добавлено: 05 апр 2019, 21:32
Lom_Bot
1. Гарантию дает завод. Дилер не имеет права лишать гарантии.
2. Что бы завод произвел гарантийный ремонт мы должны провести комплекс мероприятий по обслуживанию автомобиля (в сроки и обьемы указанные в нашей книжке).
3. Любой автосервис официально оказывающий услуги по ремонту и обслуживанию автомобиля , может его обслужить и выдать соответствующий документ.
4. В случае отказа в гарантийном ремонте завод должен доказать что поломка случилась в связи с неправильным обслуживанием.
5. в 50% случаев это конечно придется решать в суде.
Проверенно личным опытом у дилеров Субару, УАЗ и Шкода (нет в наших книжках упоминания о том что мы должны проходить регламентные работы у официальных дил
еров)
Re: Как и где лучше проходить ТО
Добавлено: 05 апр 2019, 21:36
sergey513
Вот из-за пункта 5 это и не хочется делать..проще найти нормального дилера)
Re: Как и где лучше проходить ТО
Добавлено: 05 апр 2019, 21:48
Lom_Bot
Я в воскресенье поеду ТО 0 в БК делать, если все норм будет то и остальные ТО там же буду делать. Наши машины достаточно надежны, а детали, которые ломаются, практически все, во время ТО у дилера не проверяются (например камера, магнитола, датчики пневмы и т.д., да и другую подвеску дилер тоже скорее всего не поставит). Таким образом роботоспособность камеры заднего вида не зависит от того где я менял масло.