KIA Mohave Club

юрий 54 писал(а): ↑

15 июн 2021, 18:34

Ну так не надо по телефону. Там между прочим люди работают, обслуживают клиентов ну и так между прочим еще пытаются заработать на аренду помещения, все остальное ну и очень желательно, что бы на хлеб осталось. А телефонный треп им проводить некогда. Вы как нибудь побывайте там, увидите, как мужики крутятся. Я если звоню, то разговор не более минуты. Суть проблемы, примерная цена и на какое время можно записаться. Все.

Общение, это первое впечатление!!
Я отлично знаю, что ребята трудятся для нас и своего процветания, но бурчание может отпугивать.

Нормальная реакция. Когда в течении получаса необходимо решить массу вопросов, напротив сидит клиент, который поставил машину на подъемник необходимо оговорить детали, или наоборот уже сняли и с ним надо рассчитаться, и тут звонок "ну просто пообщаться и определиться чего бы хотелось". Ну ни знаю кого как, а меня такие звонки просто бесят.
Я понимаю вечером после баночки пивка можно расслабиться, пообщаться и пофантазировать. На работе, особенно когда запарка- в двух словах вопрос, в двух словах ответ. Все.

fisher-77 писал(а): ↑

15 июн 2021, 17:17

Доброго всем здравия!
Читаю форум с недавних пор, как собирался стать и стал мохаводом.
По сути, пишу отзыв на БК. Я тут начитался хвалебных отзывов про БК, Только вот не понял, кто и за что из нахваливает. Общался по нескольким вопросам по нескольким телефонам- сплошное "бурбур", общение на грани "пошел на х". После такого общения, машину им бы не доверил.
А суть вопроса была проста-по наводке из форума, сможете помочь с проставками?

Как то на вброс конкурентов похоже. За последние 5 лет еще ни разу такого про БК не слышал. И вопросы не только по мухе были.... Уж простите если обидел своим мнением, но с БК даже такого не представляю.

wulf писал(а): ↑

15 июн 2021, 21:59

Как то на вброс конкурентов похоже. За последние 5 лет еще ни разу такого про БК не слышал. И вопросы не только по мухе были.... Уж простите если обидел своим мнением, но с БК даже такого не представляю.

Ну конечно, подозревать это святое. А уж написать ...

Я же вроде ясно написал...
И в БК я обратился из-за того, что у нас в Казани вообще с компетенцией полный ахтунг, а уж про проставки под пневму. И не только на Киа , на предыдущей машине, туарег нф, были те же проблемы с сервисом.
Смысл моего поста не в том что я ищу проставки, а про отношение к клиенту. Суть была именно в том, что здесь многие пишут, что приобрели проставки ОТДЕЛЬНО, а не комплектом, как продает БК. На что я и сослался в разговоре, и по факту был послан.

А так, да... Ищу проставки, для переделки штатной подвески в нормальную осталась найти только их.

юрий 54 писал(а): ↑

15 июн 2021, 21:00

Нормальная реакция. Когда в течении получаса необходимо решить массу вопросов, напротив сидит клиент, который поставил машину на подъемник необходимо оговорить детали, или наоборот уже сняли и с ним надо рассчитаться, и тут звонок "ну просто пообщаться и определиться чего бы хотелось". Ну ни знаю кого как, а меня такие звонки просто бесят.
Я понимаю вечером после баночки пивка можно расслабиться, пообщаться и пофантазировать. На работе, особенно когда запарка- в двух словах вопрос, в двух словах ответ. Все.

Конкретный вопрос, конкретный ответ. Трепаться по телефону - не мое.
Но странно, то что у такого серьезного крупного сервиса не организовано общение с клиентами, тем более, пришедшими из форума.
Это лично мои выводы, впечатление испорчено, желаю им процветанияНу и научиться общаться.

Товарищи, нужно быть добрее друг к другу. Мы же не видим, что происходит на другом конце канала связи у абонента. Не замечал такого. Если не отвечали, то всегда перезванивали. А когда мохав присел на попу, консультировали в трубу не менее 30 мин. Так что ситуации разные бывают. Сервис отличный. Всем добра

Я на форуме чел новый, но у меня не возникло проблем в общении с БК, ни на востоке , ни на западе. Весьма доброжелательное отношение, приятное общение.

Почему я обращаюсь в БК:
!. Муху знают, как ни один ОД.
2. Запчасти на 90 % есть в наличии. Замена тут же.
3. Цены адекватные.
4. Устанавливается контакт со слесарем, который помнит, что тебе прошлый раз менял и что советовал. Он даже помнит, когда мне последний раз развальные болты смазывались. Что еще нужно для полного счастья в обслуживании мухи?

Добрый вечер, помогите советом. Мохав 2011 года загудел и затрещал насос в баке, после замены на новый 2 недели было тихо и всё хорошо сегодня новый насос опять загудел и затрещал((( в следствии чего могло это произойти где искать причину?
Треск и гул идёт перед тем как насос накачивает при включенном зажигании и во время работы.

юрий 54 писал(а): ↑

16 июн 2021, 20:26

Почему я обращаюсь в БК:
!. Муху знают, как ни один ОД.
2. Запчасти на 90 % есть в наличии. Замена тут же.
3. Цены адекватные.
4. Устанавливается контакт со слесарем, который помнит, что тебе прошлый раз менял и что советовал. Он даже помнит, когда мне последний раз развальные болты смазывались. Что еще нужно для полного счастья в обслуживании мухи?

Рад за вас, москвичей. У нас нет таких, к сожалению.