Страница 1 из 3

Гарантийное сервисное обслуживание

Добавлено: 14 июл 2019, 22:07
FRODOvs
Добрый вечер, уважаемые форумчане)
Сегодня мохаве стукнуло 9300 км ииии.... появились первые вопросы...
Ввиду моего ежемесячного тура в В.Устюг (по большей части несоответствующих качеств)у дорогам - появился странный звук (по-моему, впереди)
Не могу назвать его стуком, но и на скрип он особо не потягивает... короче говоря, какое-то шорканье или скрежет...
Который проявляется именно на дороге с большими перекосами при скорости 10-20км (когда муху перекачивает по всем плоскостям), ну не суть

На вторник записался на межтошную замену масла, озвучил вопрос - на что, девушка менеджер-сервиса, сказала, что сделают диагностику ходовой,
НО самое интересное: если найдут что-то гарантийное - то это все за счет центра, если нет - за мой счет - 800рубс.
Мало того, за замену масла выдвинули мне ценник в 8600руб., когда на "0" ТО это мне обошлось в 5500руб. (сказали, что на "0" была скидка)

Вот в связи с чем вопрос: поскольку ранее не был обладателем НОВЫХ авто, какие посоветуете дальнейшие действия в сервисе? Правомочно ли они пытаются впарить мне диагностику за мой счет, если я им озвучил возникшую проблему?

Буду благодарен за любые советы, как себя вести с этими товарищами в рубашках)))

Re: Гарантийное сервисное обслуживание

Добавлено: 14 июл 2019, 22:31
юрий 54
Ищи нормальный сервис. Не хрена делать у официалов в промежуточные дела. Вот стукнет 15000 или год-тогда к ним за отметкой в сервисной книжке.
Я менял масло в стороннем сервисе,так они мне попутно всю ходовку прошерстили. А деньги взяли только за масло и замену. Точно не помню,но кажется 5500. Масляный фильтр был свой.Точно так же с заменой колодок и других расходников. К официалом только за печатью.

Re: Гарантийное сервисное обслуживание

Добавлено: 14 июл 2019, 22:32
dvanov
Правомочно. По крайней мере у КИА. Мастер-приёмщик заставит тебя подписать соответствующий пункт.
Таков их порядок. Я подписывал много раз, и всегда диагностировали "за счёт заведения".
Не помню какая гарантия на косточки, к примеру, и если дело в них, а гарантия кончилась, то и эти 800 р будут с тебя.
Я б, коли лишний раз решил поменять масло, поехал к неофициалам. Они бы и поменяли гораздо дешевле, и за диагностику взяли бы рублей сто.
Один минус - не в каждом гаражном сервисе есть кофейный аппарат. :)

Re: Гарантийное сервисное обслуживание

Добавлено: 14 июл 2019, 23:42
Baks
Плюсую...меняй масло промежуточно не у офицалом, они заодно поищут проблему в ходовке, и уже если что найдут - то спокойно соглашаешься на 800р у ОД

Re: Гарантийное сервисное обслуживание

Добавлено: 15 июл 2019, 09:43
юрий 54
Baks писал(а):
14 июл 2019, 23:42
, и уже если что найдут - то спокойно соглашаешься на 800р у ОД
При условии,что случай скорее всего гарантийный.
Если нет,то и делать там нечего.

Re: Гарантийное сервисное обслуживание

Добавлено: 15 июл 2019, 10:07
Bazz
Мне в ОД много чего делают на халяву из последнего диагностику и балансировку) а на стороне большинство мастеров не знают что надо предохранитель(пневмы) снимать прежде чем машину поднимать, квалификация очень страдает.

Re: Гарантийное сервисное обслуживание

Добавлено: 15 июл 2019, 10:55
юрий 54
Bazz писал(а):
15 июл 2019, 10:07
большинство мастеров не знают что надо предохранитель(пневмы) снимать прежде чем машину поднимать, квалификация очень страдает.
Такой процедуры не разу не наблюдал даже у официалов. А что случится с машиной,если ее поднять заглушенную не сняв предохранитель? А если даже завести? Колеса висят,датчики пневмы в максимальном положении. :?

Re: Гарантийное сервисное обслуживание

Добавлено: 15 июл 2019, 10:57
lessey
Bazz писал(а):
15 июл 2019, 10:07
а на стороне большинство мастеров не знают что надо предохранитель(пневмы) снимать прежде чем машину поднимать, квалификация очень страдает.
Да вроде у нас не ВАГ, это там даже при поддомкрачивании пневму отключают...
А насчет дилеров... Они сход-развал делают на заглушенных машинах. И колеса по умолчанию до 2.4 качают, если носом не ткнуть.

Re: Гарантийное сервисное обслуживание

Добавлено: 15 июл 2019, 11:09
Bazz
юрий 54 писал(а):
15 июл 2019, 10:55
Bazz писал(а):
15 июл 2019, 10:07
большинство мастеров не знают что надо предохранитель(пневмы) снимать прежде чем машину поднимать, квалификация очень страдает.
Такой процедуры не разу не наблюдал даже у официалов. А что случится с машиной,если ее поднять заглушенную не сняв предохранитель? А если даже завести? Колеса висят,датчики пневмы в максимальном положении. :?
Есть рекомендация в книжке по эксплуатции Мохава и ОД её выполняет, и таких особенностей много. А разбираться почему что-то работать не так и настраивать/заменять датчики пневмы хозяину придётся после поездок к сервисам "на строне".
Это одна из причин по которой у меня нет никаких проблем со штатной пневмой. 8-)

Re: Гарантийное сервисное обслуживание

Добавлено: 15 июл 2019, 11:28
юрий 54
На шиномантаже.тоже всегда предохранитель выдергиваешь? Да тут как минимум половина людей не знают,где он находится. Не зря все советуют при включении резерва нырять под водительское сиденье и теребить разъем,вместо того,чтобы выдернуть предохранитель.